Politique de remboursement
🖤 Politique de retour & remboursement
Chez La Boutique de Maria, chaque détail compte. Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des pièces élégantes et de qualité inspirées de la mode italienne. Si toutefois un article ne vous convient pas, voici notre politique de retour.
✨ Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Les articles doivent :
- Être non portés, non lavés et en parfait état
- Être retournés dans leur emballage d’origine
- Comporter leurs étiquettes intactes
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
💎 Exceptions
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent être retournés :
- Les bijoux
- Les articles en promotion ou soldés
💸 Remboursements
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous informerons rapidement de son acceptation.
En cas de validation :
- Le remboursement sera effectué via votre moyen de paiement initial
- Le délai peut varier entre 5 et 10 jours ouvrés
🔄 Échanges
Nous proposons des échanges uniquement en cas :
- D’article défectueux
- Ou d’erreur de commande
Pour toute demande, merci de nous contacter à :
📧 laboutiquedemaria83@gmail.com
🚚 Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables
📦 Procédure
Pour effectuer un retour :
- Contactez-nous à 📧 laboutiquedemaria83@gmail.com
- Indiquez votre numéro de commande
- Nous vous transmettrons les instructions
❗ Problème avec votre commande
Si votre article est endommagé ou incorrect, contactez-nous sous 48 heures avec une photo.
Nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante.
🖤 Notre engagement
Votre satisfaction est au cœur de notre priorité. Nous sélectionnons chaque pièce avec soin pour vous offrir une expérience inspirée de l’élégance italienne.